POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LYFEMD INC.

LyfeMD Inc. (« LyfeMD », « nous » ou « notre ») s’engage à respecter et à protéger les renseignements personnels que nous recueillons. La présente politique de confidentialité, telle que modifiée de temps à autre (la « politique de confidentialité »), décrit les renseignements personnels que nous recueillons et explique comment nous utilisons, stockons, traitons, divulguons et protégeons ces renseignements. Veuillez lire attentivement l’intégralité de ce document.

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel?

Aux fins de la présente politique de confidentialité, les « renseignements personnels » désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, comme un numéro d’identification, des identificateurs physiques, physiologiques, mentaux, économiques, culturels ou sociaux (par exemple, le nom, l’adresse ou la date de naissance). Elle comprend également des renseignements liés aux soins de santé ou à l’état d’une personne identifiable.

Que fait LyfeMD?

LyfeMD possède et exploite une application mobile (l'« Application ») et fournit certains services connexes, qui sont conçus pour :

fournir de l’information et des stratégies destinées à aider nos utilisateurs finaux à gérer les maladies digestives chroniques;
envoyer des notifications ou des rappels périodiques à nos utilisateurs finaux au sujet de l’atteinte de leurs objectifs;
mettre à votre disposition un encadrement dans le cadre de l’application, un coaching virtuel individuel (les « services d’encadrement ») et d’autres services professionnels virtuels individuels, tels que des services diétiques, psychologiques, kinesthésiques et/ou de counseling (les « services professionnels ») dans le cadre de la gestion d’une maladie ou d’une maladie digestive chronique; et
communiquer avec nos utilisateurs finaux au sujet des évaluations, des études de recherche et des programmes supplémentaires disponibles à l’extérieur de l’application, y compris des séances d’information sur les questions et réponses.

Quels renseignements personnels recueillons-nous?

Lorsque vous accédez à l’application et aux services connexes ou l’utilisez, nous recueillons une variété de renseignements personnels que vous fournissez, notamment :

vos coordonnées, y compris votre nom complet, votre adresse, votre adresse électronique et vos informations de facturation;
toute information que vous divulguez dans le clavardage de l’application ou en lien avec les services de coaching et/ou les services professionnels; et
les renseignements relatifs à la gestion des maladies chroniques, y compris votre âge, votre sexe, votre poids, votre diagnostic, vos symptômes, votre alimentation, vos habitudes de sommeil, votre stress et votre activité physique, y compris ceux que vous divulguez dans le cadre des services d’encadrement et/ou des services professionnels.

Nous recueillons également certains renseignements automatiquement lorsque vous accédez à l’application ou l’utilisez. Ces renseignements comprennent, sans s’y limiter, la géolocalisation (si activée sur votre appareil), le type d’appareil mobile que vous utilisez et son système d’exploitation, l’adresse de protocole Internet (adresse IP), le type de navigateur, le numéro d’identification de l’appareil mobile (MIN), l’adresse de contrôle d’accès aux médias (adresse MAC), l’identifiant de l’appareil non personnel (non PILL), des informations sur la taille de l’écran et le domaine utilisé pour accéder à l’application et le pays à partir duquel l’application est accessible. Nous utilisons ces informations pour surveiller les performances de l’application (telles que le nombre de visites, le temps moyen passé, etc.) et pour maintenir, gérer et améliorer nos opérations, et comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à recueillir et à analyser ces renseignements. Pour obtenir de plus amples renseignements sur nos politiques et pratiques à l’égard des fournisseurs de services à l’extérieur du Canada, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée.

Nous pouvons utiliser une technologie appelée « témoins ». Un témoin est un minuscule fichier de données que notre application envoie à votre WebView, qui peut ensuite être stocké sur votre appareil mobile. Le témoin agit comme une carte d’identité et permet à notre application de reconnaître votre appareil mobile et d’enregistrer la date et l’heure auxquelles vous interagissez avec l’application. Les témoins peuvent nous fournir, ainsi qu’à nos fournisseurs de services tiers, des informations que nous utiliserons pour personnaliser l’application conformément à vos préférences.

Pourquoi recueillons-nous des renseignements personnels?

Nous recueillons les renseignements personnels mentionnés ci-dessus dans le but d’exploiter, de gérer, de maintenir et d’améliorer l’application et les services connexes, ce qui comprend :

a) vous fournir l’accès et l’utilisation de l’application et des services connexes;

e) surveiller le rendement et l’exécution des activités de contrôle de la qualité à l’égard de l’application et des services connexes;

f) mener des activités de recherche et de développement sur des produits ou des services nouveaux ou existants;

g) nous aider à exploiter, gérer, maintenir et améliorer nos opérations liées à l’Application et aux services connexes en :

i) l’obtention de commentaires, de suggestions et de rétroaction;

ii) la réalisation de sondages ou de sondages; et

iii) l’obtention de témoignages;

h) protéger les données recueillies, stockées ou autrement traitées par l’application, notamment en surveillant, en détectant, en enquêtant et en remédiant à toute violation soupçonnée ou réelle de nos conditions d’utilisation de l’utilisateur final, de la présente politique de confidentialité ou de l’une de nos politiques et procédures s’y rapportant;

i) donner un avis de toute atteinte à la sécurité des données ou de toute procédure judiciaire;

j) donner un avis de tout changement à la présente politique de confidentialité; et

k) toute autre fin raisonnable pour laquelle le consentement est

l) Communications marketing et promotionnelles

Avec votre consentement, nous pouvons utiliser vos coordonnées (telles que votre nom et votre adresse électronique) pour vous envoyer des bulletins d’information, des courriels promotionnels, des offres et d’autres communications marketing sur les services, produits et programmes de LyfeMD qui pourraient vous intéresser. Vous pouvez retirer votre consentement et refuser de recevoir des communications marketing de notre part en tout temps en utilisant le lien de désabonnement inclus dans chaque courriel ou en communiquant avec notre responsable de la protection de la vie privée.

Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des courriels de marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles liées à votre compte, telles que des mises à jour de service, des avis de transaction ou d’autres messages essentiels.

m) Messagerie SMS et consentement

En choisissant volontairement de recevoir des communications SMS de LyfeMD via notre site Web, nos formulaires Web ou d’autres méthodes, vous consentez à recevoir des messages texte informationnels, promotionnels et opérationnels de LyfeMD. Ces messages peuvent inclure, sans s’y limiter, des notifications liées à la configuration du compte, des rappels sur les rendez-vous ou les services, des mises à jour concernant nos programmes et services, des alertes liées à la santé ou des offres promotionnelles et de marketing. La fréquence des messages SMS peut varier en fonction de vos interactions et de votre engagement avec LyfeMD.

Nous ne partageons, ne vendons pas et ne transférons pas votre numéro de téléphone mobile ou votre consentement par SMS à des tiers à des fins de marketing. Des frais de messagerie et de données standard facturés par votre opérateur de téléphonie mobile peuvent s’appliquer. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de messages SMS à tout moment en répondant « STOP » ou en suivant les autres instructions de retrait fournies dans chaque message. Pour obtenir de l’aide concernant les messages SMS, répondez par le mot « AIDE » ou communiquez directement avec notre responsable de la protection de la vie privée au info@lyfemd.com.

Comment utilisons-nous ou divulguons-nous les renseignements personnels que nous recueillons?

Nous n’utilisons ou ne divulguons que les renseignements personnels que nous recueillons :

aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité;
à nos administrateurs, dirigeants, employés, entrepreneurs indépendants, consultants, conseillers, fournisseurs de services tiers et autres parties qui ont besoin de ces renseignements pour nous aider à atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité;
tel que permis ou requis par les lois ou les exigences réglementaires applicables;
lorsqu’il est nécessaire de se conformer à des processus juridiques valides tels que des mandats de perquisition, des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou d’autres enquêtes ou ordonnances juridiquement valides;
lors de situations d’urgence ou lorsque cela est nécessaire pour protéger la sécurité d’une personne ou d’un groupe de personnes; et
pour toute autre fin pour laquelle nous avons obtenu votre consentement à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels.

De plus, de temps à autre, nous : (i) traitons les renseignements personnels que vous nous soumettez pour créer des données dérivées agrégées et anonymisées (c’est-à-dire des données qui ne peuvent pas vous identifier en tant qu’individu identifiable) (« Contenu anonymisé »); et (ii) recueillir, accéder, utiliser, traiter, enregistrer, stocker, copier, divulguer, distribuer, transférer, vendre, céder, concéder en sous-licence et autrement traiter tout contenu anonymisé à des fins commerciales internes, universitaires, de recherche ou commerciales, ce qui inclut, sans s’y limiter, (1) mener des recherches et rendre compte des résultats en matière de santé, des objectifs atteints et d’autres tendances, points de référence et mesures, et (2) développer des produits et services nouveaux et améliorés liés à la gestion des maladies chroniques ou maladie.

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à exploiter, à maintenir et à améliorer l’Application et les services connexes. En particulier, nous pouvons engager des fournisseurs de services tiers pour héberger les composants de l’application, stocker des données, fournir des services de sauvegarde, effectuer des analyses de données et/ou obtenir les commentaires des clients. Les renseignements personnels peuvent être traités et stockés par LyfeMD ou ses fournisseurs de services tiers, dans la mesure permise par la loi applicable, et, à la date des présentes, tous les renseignements personnels seront stockés au Canada et/ou aux États-Unis, où, dans certaines circonstances, ils peuvent être consultés par les tribunaux, les forces de l’ordre et les autorités de sécurité nationale. Les fournisseurs de services tiers ne peuvent utiliser ou divulguer des renseignements personnels que dans la mesure nécessaire à l’exercice de leurs fonctions désignées et conformément aux lois applicables. De plus, nous veillerons à ce qu’ils offrent des protections de confidentialité et de sécurité comparables à celles fournies par LyfeMD. Pour plus d’informations sur la façon dont nos fournisseurs de services tiers traitent les renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée.

Nous et/ou nos fournisseurs de services tiers pouvons utiliser et/ou divulguer vos renseignements personnels à votre insu ou sans votre consentement lorsque nous sommes autorisés ou tenus par les lois applicables ou les exigences réglementaires de le faire. En particulier, nous et nos fournisseurs de services tiers pouvons divulguer les renseignements personnels mentionnés dans le présent document en réponse à un mandat de perquisition, à une assignation à comparaître, à une ordonnance d’un tribunal ou à une autre enquête ou ordonnance légalement valide (qui peut inclure un accès légal par les autorités gouvernementales, les tribunaux ou les organismes d’application de la loi) à d’autres organisations dans le cas d’une enquête sur une violation d’un accord ou d’une contravention à la loi ou de détecter : la suppression ou la prévention de la fraude, ou si les lois applicables l’exigent ou le permettent.

De plus, nous pouvons divulguer ou transférer des renseignements personnels à une autre partie dans le cadre d’une transaction commerciale potentielle ou réalisée, y compris une vente d’actifs ou d’actions, une fusion, une fusion, un plan d’arrangement ou toute autre forme de regroupement d’entreprises (y compris les transferts effectués dans le cadre d’une procédure d’insolvabilité ou de faillite) impliquant l’un des actifs ou des actions de LyfeMD ou dans le cadre d’une réorganisation d’entreprise ou d’un autre changement de contrôle d’entreprise; toutefois, à condition que cette partie soit liée par des ententes ou des obligations appropriées et qu’elle soit tenue d’utiliser ou de divulguer les renseignements personnels d’une manière conforme aux dispositions d’utilisation et de divulgation de la présente politique de confidentialité.

Le consentement est important pour nous

Il est important pour nous de recueillir, d’utiliser ou de divulguer des renseignements personnels lorsque nous y consentons. Selon la sensibilité des renseignements personnels, le consentement peut être implicite, réputé (au moyen d’un mécanisme de retrait) ou explicite. Le consentement exprès peut être donné oralement, par voie électronique ou par écrit. Le consentement implicite est un consentement qui peut raisonnablement être déduit d’une action ou d’une inaction.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement en tout temps, sous réserve d’obligations légales ou contractuelles. Cependant, il est important de noter que nous pourrions ne pas être en mesure de détruire ou de modifier nos données d’archivage ou de sauvegarde, ou de sécuriser la suppression des renseignements personnels lorsqu’ils ont été diffusés ou utilisés par des tiers.

Nous pouvons recueillir, utiliser ou divulguer des renseignements personnels à votre insu ou sans votre consentement lorsque nous sommes autorisés ou tenus de le faire en vertu des lois ou des exigences réglementaires applicables.

Toutes les communications concernant ce retrait ou cette modification de consentement doivent être faites par écrit et adressées à notre agent de protection de la vie privée.

Comment les renseignements personnels sont-ils protégés?

Nous nous engageons à protéger les renseignements personnels que nous recueillons, stockons ou traitons contre l’accès, la collecte, l’utilisation, la divulgation, la copie, la modification, l’élimination ou la destruction inappropriés ou non autorisés.

Nous avons mis en place des mesures de protection administratives, techniques, physiques et procédurales afin de nous protéger contre de tels comportements non autorisés, en tenant compte de la sensibilité des renseignements en question. Ces mesures de protection comprennent les mots de passe, le chiffrement et d’autres technologies. Cependant, LyfeMD ne peut empêcher tout accès, collecte, utilisation, divulgation, copie, modification, élimination ou destruction inappropriés ou non autorisés des renseignements personnels et, sous réserve des lois applicables, ne sera pas responsable de tout dommage ou responsabilité s’y rapportant.

Nous ferons des efforts commercialement raisonnables, lorsque la loi l’exige, pour aviser toutes les parties concernées en cas d’accès, de collecte, d’utilisation, de divulgation, de copie, de modification, d’élimination ou de destruction inappropriés ou non autorisés, sans délai.

La sécurité des renseignements personnels est importante pour nous. Veuillez informer immédiatement notre responsable de la protection de la vie privée si vous prenez connaissance d’un incident impliquant la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation de renseignements personnels que nous recueillons, stockons ou traitons autrement.

Comment les renseignements personnels sont-ils conservés?

LyfeMD a mis en place des politiques et des procédures concernant la conservation des renseignements personnels. En général, LyfeMD conserve les renseignements personnels requis pour fournir l’accès et l’utilisation de l’Application et des services connexes, et par les lois applicables.

Comment les renseignements personnels peuvent-ils être consultés, mis à jour ou corrigés?

Sous réserve de certaines exceptions limitées prescrites par la loi, vous pouvez soumettre une demande d’accès, de mise à jour ou de correction de vos renseignements personnels. Pour examiner, vérifier ou corriger vos renseignements personnels, veuillez soumettre une demande écrite à notre responsable de la protection de la vie privée.

Lorsque vous faites une telle demande, veuillez noter que nous pouvons demander des renseignements spécifiques pour nous permettre de confirmer votre identité et de déterminer si vous avez le droit d’accéder, de mettre à jour ou de corriger les renseignements personnels relatifs à cette demande.

Le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet n’est pas absolu. Dans certains cas, les lois ou les exigences réglementaires applicables nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir une partie ou la totalité des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. De plus, vos renseignements personnels peuvent avoir été détruits, effacés ou rendus anonymes conformément à nos obligations et pratiques en matière de conservation des dossiers. Dans l’éventualité où nous ne pourrions pas vous donner accès à vos renseignements personnels, nous nous efforcerons de vous en informer des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Nous pouvons exiger des frais pour accéder aux renseignements personnels; cependant, nous vous informerons de tout frais à l’avance. Si vous avez besoin d’aide pour préparer votre demande, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée.

Loi sur la protection de la vie privée des consommateurs de la Californie

Si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant l’accès à vos renseignements personnels. L’article 1798.83 du Code civil de la Californie, également connu sous le nom de loi « Shine The Light », permet à nos utilisateurs qui résident en Californie de demander et d’obtenir de nous, une fois par an et gratuitement, des informations sur les catégories de renseignements personnels (le cas échéant) que nous avons divulgués à des tiers à des fins de marketing direct et les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des renseignements personnels au cours de l’année civile précédente. Si vous êtes un résident de la Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous soumettre votre demande par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, résidez en Californie et avez un compte enregistré chez LyfeMD, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez publiquement sur l’application. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous et inclure l’adresse courriel associée à votre compte et une déclaration indiquant que vous résidez en Californie. Nous nous assurerons que les données ne sont pas affichées publiquement sur l’application, mais sachez que les données peuvent ne pas être complètement ou complètement supprimées de tous nos systèmes (par exemple, les sauvegardes, etc.).

Avis de confidentialité de l’ACCP

Le California Code of Regulations définit un « résident » comme suit :

toute personne qui se trouve dans l’État de Californie à des fins autres que temporaires ou transitoires;
toute personne domiciliée dans l’État de Californie qui se trouve à l’extérieur de l’État de Californie à des fins temporaires ou transitoires

Toutes les autres personnes sont définies comme des « non-résidents ».

Si cette définition de « résident » s’applique à vous, nous devons respecter certains droits et obligations concernant vos renseignements personnels.

Quelles catégories de renseignements personnels recueillons-nous?

Nous avons recueilli les catégories de renseignements personnels suivantes au cours des douze (12) derniers mois :

Catégorie	Exemples	Recueilli
Identificateurs	Coordonnées, telles que le vrai nom, le pseudonyme, l’adresse postale, le numéro de téléphone ou de téléphone mobile, l’identificateur personnel unique, l’identificateur en ligne, l’adresse de protocole Internet, l’adresse électronique et le nom du compte	OUI
Les catégories de renseignements personnels énumérées dans le	Nom, coordonnées, historique de renseignements sur la santé et renseignements financiers	OUI

Loi sur les dossiers des clients de la Californie
Caractéristiques de classification protégées en vertu de la loi californienne ou fédérale	Sexe et date de naissance	OUI
Internet ou autre activité de réseau similaire	Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d’intérêt et interactions avec nos sites Web, applications, systèmes et publicités et autres	OUI
Données de géolocalisation	Emplacement de l’appareil	OUI (si activé)
Informations sonores, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires	Images et enregistrements audio, vidéo ou d’appels créés en lien avec les services d’encadrement et/ou les services professionnels	OUI
Déductions tirées d’autres renseignements personnels	Inférences tirées de l’un des renseignements personnels recueillis énumérés ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur, par exemple, les préférences et les caractéristiques d’une personne	OUI

Nous pouvons également recueillir d’autres renseignements personnels en dehors de ces catégories lorsque vous interagissez avec nous en ligne, par téléphone ou par courrier dans le contexte de :

Recevoir de l’aide par l’intermédiaire de nos canaux de soutien à la clientèle;
Participation à des sondages ou à des concours auprès des clients; et
Faciliter la prestation de services d’encadrement et/ou de services professionnels et répondre à vos demandes.

Comment utilisons-nous et partageons-nous vos renseignements personnels?

Vous trouverez de plus amples renseignements sur nos pratiques de collecte et de partage de données dans le présent avis de confidentialité.

Si vous faites appel à un agent autorisé pour exercer votre droit de retrait, nous pouvons refuser une demande si l’agent autorisé ne présente pas la preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom.

Vos renseignements seront-ils partagés avec quelqu’un d’autre?

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos fournisseurs de services en vertu d’un contrat écrit entre nous et chaque fournisseur de services. Chaque fournisseur de services est une entité à but lucratif qui traite les renseignements en notre nom.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à nos propres fins commerciales, par exemple pour entreprendre des recherches internes à des fins de développement et de démonstration technologiques. Cela n’est pas considéré comme de la « vente » de vos données personnelles.

LyfeMD n’a pas divulgué ni vendu de renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales ou commerciales au cours des 12 mois précédents. LyfeMD ne vendra plus de renseignements personnels appartenant à l’avenir aux utilisateurs de l’Application et à d’autres consommateurs.

Vos droits à l’égard de vos données personnelles

Droit de demander la suppression des données – Demande de suppression

Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels. Si vous nous demandez de supprimer vos renseignements personnels, nous respecterons votre demande et supprimerons vos renseignements personnels, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi, telles que (mais sans s’y limiter) l’exercice par un autre consommateur de son droit à la liberté d’expression, nos exigences de conformité résultant d’une obligation légale ou tout traitement pouvant être nécessaire pour se protéger contre les activités illégales.

Droit d’être informé – Demande d’information

Selon les circonstances, vous avez le droit de savoir :

si nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels;
les catégories de renseignements personnels que nous recueillons;
les fins auxquelles les renseignements personnels recueillis sont utilisés;
si nous vendons vos renseignements personnels à des tiers;
les catégories de renseignements personnels que nous avons vendus ou divulgués à des fins commerciales;
les catégories de tiers à qui les renseignements personnels ont été vendus ou communiqués à des fins commerciales; et
les fins commerciales ou commerciales de la collecte ou de la vente de renseignements personnels;

Conformément à la loi applicable, nous ne sommes pas tenus de fournir ou de supprimer les renseignements du consommateur qui sont anonymisés en réponse à une demande du consommateur ou de réidentifier les données individuelles pour vérifier une demande du consommateur.

Droit à la non-discrimination pour l’exercice du droit à la vie privée d’un consommateur Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard si vous exercez vos droits à la vie privée.

Processus de vérification

À la réception de votre demande, nous devrons vérifier votre identité pour déterminer que vous êtes la même personne au sujet de laquelle nous avons les renseignements dans notre système. Ces efforts de vérification nous obligent à vous demander de fournir des renseignements afin que nous puissions les comparer aux renseignements que vous nous avez déjà fournis. Par exemple, selon le type de demande que vous soumettez, nous pouvons vous demander de fournir certains renseignements afin que nous puissions faire correspondre les renseignements que vous fournissez avec les renseignements que nous avons déjà dans nos dossiers, ou nous pouvons vous contacter par un moyen de communication (p. ex., courriel) que vous nous avez déjà fourni. Nous pouvons également utiliser d’autres méthodes de vérification selon les circonstances.

Nous n’utiliserons les renseignements personnels fournis dans votre demande que pour vérifier votre identité ou votre autorité pour faire la demande. Dans la mesure du possible, nous éviterons de vous demander des renseignements supplémentaires à des fins de vérification. Toutefois, si nous ne pouvons pas vérifier votre identité à partir des renseignements que nous conservons déjà, nous pouvons vous demander de fournir des renseignements supplémentaires à des fins de vérification de votre identité, de sécurité ou de prévention de la fraude. Nous supprimerons ces informations supplémentaires dès que nous aurons terminé de vous vérifier.

Autres droits à la vie privée

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles
Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou plus pertinentes, ou demander de restreindre le traitement des données
vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en vertu de la LCCP en votre nom. Nous pouvons refuser une demande d’un agent autorisé qui ne soumet pas la preuve qu’il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément à la CCPA.
Vous pouvez demander à refuser la vente future de vos renseignements personnels à des tiers. À la réception d’une demande de retrait, nous donnerons suite à la demande dès que possible, mais au plus tard 15 jours après la date de soumission de la demande.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous. Si vous avez une plainte concernant la façon dont nous traitons vos données, nous aimerions avoir de vos nouvelles.

Demandes de renseignements ou préoccupations?

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique de confidentialité ou des préoccupations concernant la façon dont nous gérons les renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée par téléphone, par écrit ou par courriel. Nous nous efforcerons de répondre à vos questions et de vous informer des mesures prises pour régler les problèmes que vous avez soulevés. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pourriez avoir le droit de présenter des observations écrites au commissaire à la protection de la vie privée responsable de votre juridiction.

Responsable de la protection de la vie privée

Nous avons nommé un responsable de la protection de la vie privée pour superviser la conformité à la présente politique de confidentialité. Les coordonnées de notre agent de la protection de la vie privée sont les suivantes :

Lorian Taylor

info@lyfemd.com

Révisions à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter les changements dans nos obligations légales ou réglementaires ou dans la façon dont nous traitons les renseignements personnels. Nous publierons toute version modifiée de la présente politique de confidentialité sur le site Web.

La présente politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 13 décembre 2022.

Interprétation de la présente politique de confidentialité

Pour les personnes participant à une étude de recherche liée à la demande, pendant la durée de l’étude, en cas de conflit entre la présente politique de confidentialité et la lettre d’information et le formulaire de consentement liés à cette étude, la lettre d’information et le formulaire de consentement prévaudront. Si un participant à l’étude continue d’utiliser ou commence à utiliser l’application après la fin de l’étude, la présente politique de confidentialité régit exclusivement le sujet pertinent.

Toute interprétation associée à la présente politique de confidentialité sera faite par notre responsable de la protection de la vie privée. La présente politique de confidentialité comprend des exemples, mais n’est pas destinée à se limiter à de tels exemples; Par conséquent, lorsque le mot « y compris » est utilisé, il signifie « y compris, sans s’y limiter ».

La présente politique de confidentialité ne crée ni ne confère à quiconque des droits ou n’impose à LyfeMD aucun droit ou obligation en dehors ou en plus des droits ou obligations imposés par les lois fédérales et provinciales sur la protection de la vie privée du Canada, le cas échéant. S’il y a, dans un cas particulier, une incohérence entre la présente politique de confidentialité et les lois fédérales et provinciales du Canada sur la protection de la vie privée, le cas échéant, la présente politique de confidentialité doit être interprétée, à l’égard de ce cas, comme donnant effet à ces lois et s’y conformant.